Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les règles applicables aux achats effectués sur le site ela-parfum.com.

2. Produits et Prix

• Nos produits sont décrits avec la plus grande précision possible.

• Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).

• Nous nous réservons le droit de modifier les prix à tout moment, mais les tarifs appliqués seront ceux en vigueur au moment de votre commande.

3. Commandes

📌 Processus de commande :

1. Sélection des produits et ajout au panier.

2. Validation du panier et renseignement des informations de livraison.

3. Paiement sécurisé via les méthodes disponibles.

4. Confirmation de commande par e-mail.

Ela Parfum se réserve le droit d’annuler une commande en cas de suspicion de fraude ou d’informations incorrectes.

4. Paiement

Les paiements sont sécurisés et peuvent être effectués via :

• Carte bancaire (Visa, MasterCard, American Express)

• PayPal

• Autres moyens indiqués lors du paiement

💳 Paiement sécurisé : Vos informations bancaires sont protégées et ne sont jamais enregistrées sur notre site.

5. Livraison

🚛 Délais de livraison :

• France : 2 à 5 jours ouvrés

• Europe : 5 à 10 jours ouvrés

📦 Modes de livraison :

• Livraison standard

• Livraison express (selon disponibilité)

Les délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon les transporteurs.

6. Droit de Rétractation et Retours

Conformément à notre Politique de retour, vous pouvez retourner un produit sous 14 jours après réception.

7. Garanties et Responsabilité

Nos diffuseurs sont garantis contre les défauts de fabrication pour une durée de 01 mois. En cas de problème, contactez notre service client.

Nous ne sommes pas responsables des dommages liés à une mauvaise utilisation du produit.

8. Service Client

📧 Contactez-nous à [de-de57@hotmail.fr] pour toute question sur votre commande.

9. Loi Applicable et Litiges

Les présentes CGV sont soumises à la loi française. En cas de litige, une solution à l’amiable sera privilégiée avant toute action en justice.

10. Modifications des CGV

Nous nous réservons le droit de modifier ces CGV à tout moment. Les conditions applicables seront celles en vigueur lors de votre achat.