Politique de retour

Droit de rétractation

Conformément aux dispositions légales en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

Conditions de retour

Pour être éligible à un retour, le produit doit être :

✅ Non utilisé et en parfait état.

✅ Retourné dans son emballage d’origine avec tous les accessoires.

✅ Expédié avec un numéro de suivi pour éviter toute perte.

⚠️ Les articles endommagés, utilisés ou retournés incomplets ne pourront pas être remboursés.

Procédure de retour

1. Contactez notre service client à [de-de57@hotmail.fr] en indiquant votre numéro de commande.

2. Nous vous fournirons l’adresse de retour ainsi que les instructions nécessaires.

3. Renvoyez le produit dans un délai de 14 jours après notre confirmation.

4. Une fois le retour validé, nous procéderons au remboursement sous 7 à 14 jours ouvrés via le même mode de paiement utilisé lors de l’achat.

🚛 Frais de retour : Les frais d’expédition pour le retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit défectueux.

💡 Exceptions : Les produits personnalisés ou en promotion ne sont pas éligibles au retour, sauf en cas de défaut.